Términos y Condiciones

Para realizar una consulta sobre un pedido o solicitar información adicional sobre nuestros productos puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:

A través del formulario de contacto que encontrará en el apartado CONTACTO del menú superior.

Enviando un correo electrónico a info@merakicarpets.com

Llamando al teléfono 685 163 624.

Gastos de envío.

Los precios que aparecen en nuestro catálogo online son con el iva incluido. No obstante, a dicho precio habrá que sumarle, cuando corresponda, los gastos de transporte. Estos gastos de transporte* son:

Gastos de transporte GRATIS para pedidos superiores a 300€.

8 € para envíos inferiores a 300€.
 

(*) Gastos de transporte válidos para península. Consulte otros destinos.

(*) El transportista no está obligado a subir el producto a su vivienda.

Métodos de pago

Admitimos los siguientes métodos de pago:

TRANSFERENCIA BANCARIA 

TARJETA (Mediante la plataforma Paypal. No es necesario estar registrado en Paypal para poder efectuar el pago con su tarjeta.)

PAYPAL

Devoluciones y anulaciones

DEVOLUCIONES

El plazo para la devolución es de 30 días, o en todo caso aquel plazo fijado por ley, siendo indispensable la comunicación previa. Si la alfombra resultase defectuosa o que no se corresponda con el modelo solicitado por el cliente, MERAKICARPETS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. El artículo devuelto se enviará debidamente empaquetado, y en el mismo estado en el que fue recibido.

 Si la causa de la devolución fuese otra, “MERAKICARPETS” se compromete a la sustitución del articulo por otro, cobrándole o abonándole la diferencia entre los productos si la hubiera; siendo el cliente el que corra con los gastos que tanto la devolución como su sustitución originen. Se exceptúan de este supuesto los artículos hechos a medida.

Es obligación del comprador, a la recepción de la/s alfombras, el examen del embalaje por si este presentase rasgaduras u otras circunstancias que inviten a pensar en un posible deterioro del artículo durante su transporte, en cuyo caso ha de comunicárselo al repartidor y exigir a éste que haga constar en el albarán de entrega la deficiencia observada.

ANULACIONES

Si el cliente desistiese del cambio o sustitución de un artículo (salvo productos confeccionados a medida) y desease dejar sin efecto su compra optando por el reintegro del dinero, en el plazo de siete días podrá optar por una de las siguientes modalidades:

  1. Devolver el producto a portes pagados y por la agencia de trasportes que el cliente contrate. Deberá enviarse debidamente embalado (no es necesario su embalaje original).
  2. Indicarnos que retiremos el artículo por nuestros medios. En este caso el coste sería de 15€ euros por bulto, cantidad que le sería deducida en el momento de la liquidación.

Formas de envío y plazos

“MERAKICARPETS”, intentará efectuar el envío de su alfombra, tapiz u otro artículo en el mismo o siguiente día laborable al que reciba su pedido. En caso de compras cuya modalidad de pago sea la de trasferencia bancaria o pago con tarjeta, se efectuará el envío una vez confirmado el pago. Los envíos son efectuados a través de agencias de transporte y sujetos a los plazos de entrega que establecen las empresas (entre 24-48 horas desde que salen del almacen).

Las agencias de transporte realizan el reparto en horario laboral; para evitar incidencias de esta índole, le rogamos nos proporcione una dirección en la que por cuestiones de horario resulte fácil realizar la entrega de su pedido.

No nos podemos hacer responsables del tiempo que tarde en entregarse el envío, ni de las demoras por pérdida o extravío, pero MERAKICARPETS intentará que estos problemas se solucionen los más rápido posibe.